Shipping

  • Kapan saya menerima pesanan saya?

Setelah Anda berhasil melakukan pemesanan & menerbitkan PO, tim Customer Service kami akan melakukan proses verifikasi dan akan memberikan informasi terbaru kepada Anda segera melalui email.

Untuk mengetahui estimasi waktu pengiriman produk Anda, silahkan mengacu pada estimasi waktu yang terletak pada penawaran harga yang kami berikan.

  • Saya memesan lebih dari satu item, tetapi saya hanya menerima satu. Bagaimana dengan produk pesanan saya yang lain?

Produk pesanan Anda dapat dikirimkan secara terpisah, oleh karena itu dapat diterima dengan waktu yang berbeda. Hal tersebut tergantung pada ketersediaan barang yang Anda pesan.

Khusus untuk produk internasional yang dikirimkan dari Supplier luar negri membutuhkan estimasi waktu pengiriman maksimum 55 hari kalender.

  • Bisakah saya menjadwalkan pengiriman?

Pelayanan kurir kami tidak dapat menjadwalkan pengiriman, oleh karena itu kami tidak dapat menjamin pengiriman pesanan Anda di Tanggal dan jam yang ditentukan.

  • Apakah pengiriman dilakukan pada hari Sabtu & Minggu serta hari libur Nasional?

Mohon maaf, kurir kami tidak mengirimkan produk pesanan pada hari Sabtu & Minggu serta hari libur Nasional.

  • Apakah pengiriman pesanan saya bisa dipercepat?

Mohon maaf, kami tidak dapat mempercepat proses pengiriman. Estimasi pengiriman tergantung dari ketersediaan barang serta wilayah alamat pengiriman Anda. Kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email dan/atau Telephone jika pesanan telah masuk proses pengiriman.

  • Bisakah saya dihubungi jika pesanan akan dikirimkan?

Kami akan menghubungi Anda melalui Email dan Telephone jika pesanan akan dikirim.

Bolehkah saya membatalkan jika pesanan telah masuk proses pengiriman?

Jika pesanan telah masuk proses pengiriman maka produk pesanan tidak dapat dibatalkan.